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U-NEXTの解約は電話でもできる?解約方法&注意点を解説

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31日間無料トライアルがあるのが嬉しいですよね。

でももし、U-NEXTを解約したいと思ったら、どうやって解約するの?

ビギナーちゃん
ビギナーちゃん
アナログな私は電話で解約して安心したいんだけど、できる?

そんなあなたのために、今回はU-NEXTを電話で解約する方法を調べました。

ネットでの解約に不安がある人は、早速見ていきましょう。

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U-NEXTの解約は電話でもできる

結論から言うと、U-NEXTの解約は電話のみでもできます。

ただし、公式HPのどこを探しても電話番号が載っていないんです。

ビギナーちゃん
ビギナーちゃん
やっぱり電話じゃできないんだ…

いえいえ!ちゃんと電話番号がありますのでご心配なく。

U-NEXTカスタマーセンターの電話番号はコチラ

U-NEXTの問い合わせ番号は2種類あります。
あなたにあった番号を使ってくださいね。

U-NEXTカスタマーセンター
固定電話・携帯電話 0120-285-600 AM11:00〜PM7:00(年中無休)
IP電話 0570-064-996 AM10:00〜PM8:00(年中無休)

解約したいときはもちろん、

  • エラーに関する質問
  • その他U-NEXTのサービスに関する質問

もこちらで問い合わせをすることができます。

にいな
にいな
わたしの時はオペレーターさんが親切に対応してくれたよ

ただしナビダイアル非対応の電話については、専用のダイアルがありますので、そちらにかけてくださいね。

IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合
お手続き・料金について 03-6741-4453
接続方法などの技術面について 03-6741-4454

電話をかける時の注意点

時期や時間帯によると思うのですが、混雑してなかなか繋がらないことが多いみたいです。

インターネット主体のサービスにはよくあることですが、オペレーターさんの数が少ないのかもしれません…

なので余裕を持ってかけてみてくださいね。

U-NEXTに電話だけでできることとできないこと

カスタマーセンターへ電話できるとすごい心強いですよね。

ただしU-NEXTのカスタマーセンターへの問い合わせで、できることとできないことがあるんです。

電話対応でできること

  • 解約と退会の手続き
  • U-NEXTを利用する上での質問や疑問などのお問い合わせ
  • 支払い履歴や購入履歴などの登録情報の確認

電話対応でできないこと

  • U-NEXTの会員登録
  • U-NEXTの各種登録内容の変更

電話対応できないことについては、パソコンまたはスマホからお手続きしてくださいね。

まとめ*U-NEXTは電話でも解約できる

今回は、U-NEXTが電話からでも解約できるかについてお話ししました。

U-NEXTはインターネットからでも、電話からでも解約することは可能です!

ただし電話番号が公式HPに記載されていないので、今回調べた番号にかけてみてくださいね。

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最後までお読みいただきありがとうございました。

※本ページの情報は2019年5月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

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