海外ドラマも見放題で人気の動画配信サービスU-NEXT 。
31日間無料トライアルがあるのが嬉しいですよね。
でももし、U-NEXTを解約したいと思ったら、どうやって解約するの？
そんなあなたのために、今回はU-NEXTを電話で解約する方法を調べました。
ネットでの解約に不安がある人は、早速見ていきましょう。
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目次
U-NEXTの解約は電話でもできる
結論から言うと、U-NEXTの解約は電話のみでもできます。
ただし、公式HPのどこを探しても電話番号が載っていないんです。
いえいえ！ちゃんと電話番号がありますのでご心配なく。
U-NEXTカスタマーセンターの電話番号はコチラ
U-NEXTの問い合わせ番号は2種類あります。
あなたにあった番号を使ってくださいね。
| U-NEXTカスタマーセンター | ||
| 固定電話・携帯電話 | 0120-285-600 | AM11:00〜PM7:00（年中無休） |
| IP電話 | 0570-064-996 | AM10:00〜PM8:00（年中無休） |
解約したいときはもちろん、
- エラーに関する質問
- その他U-NEXTのサービスに関する質問
もこちらで問い合わせをすることができます。
ただしナビダイアル非対応の電話については、専用のダイアルがありますので、そちらにかけてくださいね。
| IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合 | |
| お手続き・料金について | 03-6741-4453 |
| 接続方法などの技術面について | 03-6741-4454 |
電話をかける時の注意点
時期や時間帯によると思うのですが、混雑してなかなか繋がらないことが多いみたいです。
インターネット主体のサービスにはよくあることですが、オペレーターさんの数が少ないのかもしれません…
なので余裕を持ってかけてみてくださいね。
U-NEXTに電話だけでできることとできないこと
カスタマーセンターへ電話できるとすごい心強いですよね。
ただしU-NEXTのカスタマーセンターへの問い合わせで、できることとできないことがあるんです。
電話対応でできること
- 解約と退会の手続き
- U-NEXTを利用する上での質問や疑問などのお問い合わせ
- 支払い履歴や購入履歴などの登録情報の確認
電話対応でできないこと
- U-NEXTの会員登録
- U-NEXTの各種登録内容の変更
電話対応できないことについては、パソコンまたはスマホからお手続きしてくださいね。
まとめ＊U-NEXTは電話でも解約できる
今回は、U-NEXTが電話からでも解約できるかについてお話ししました。
U-NEXTはインターネットからでも、電話からでも解約することは可能です！
ただし電話番号が公式HPに記載されていないので、今回調べた番号にかけてみてくださいね。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
※本ページの情報は2019年5月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。
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